Preguntas frecuentes
🔧 Producto
P1: ¿Cuál es la velocidad máxima del scooter eléctrico AonGlide MAX?
R: En terrenos llanos, puede alcanzar hasta 42 km/h (26 mph) . La velocidad real puede variar según el terreno, el peso del conductor y el nivel de batería.
P2: ¿Cuál es la autonomía con una carga completa?
R: Con una batería de alta capacidad de 648 Wh , puede cubrir fácilmente una semana completa de conducción típica (aproximadamente 30 a 40 millas ), dependiendo del peso del ciclista y el uso.
P3: ¿Puede soportar pendientes?
R: Sí, el scooter admite subidas de pendientes de hasta un 22 % , lo que lo hace adecuado para la mayoría de las pendientes y cuestas urbanas.
P4: ¿Los neumáticos son de aire o sólidos?
R: El AonGlide utiliza neumáticos sólidos que no requieren mantenimiento y son resistentes a los pinchazos. Son duraderos, aunque ligeramente más firmes en superficies irregulares.
🔋 Carga y batería
Q5: ¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente?
R: Con el cargador rápido 3A incluido, una carga completa demora aproximadamente entre 4 y 5 horas , lo que es más rápido que la mayoría de los cargadores estándar.
Q6: ¿La batería es extraíble?
R: El modelo actual cuenta con una batería integrada no extraíble. Se está considerando una versión con batería extraíble para futuras actualizaciones.
🚚 Pedidos y envíos
Q7: ¿A qué países realizan envíos?
A: Actualmente realizamos envíos a
EE. UU.: Este de Estados Unidos y Oeste de Estados Unidos
EUROPA: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Austria,
Polonia, República Checa, Francia, Dinamarca, Italia, España,
Hungría, Eslovaquia, República, Eslovenia, Irlanda, Portugal,
Suecia, Finlandia, Lituania, Letonia, Estonia, Croacia,
Rumania,Bulgaria,Grecia,Mónaco,Noruega,MALTA.
ASIA : Japón, Corea, Malasia, Tailandia, Hong Kong, Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido .
Australia, Nueva Zelanda
Para otras regiones, comuníquese con nuestro equipo de soporte para confirmar.
Q8: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
R: Para pedidos en EE. UU., la entrega generalmente demora entre 5 y 7 días hábiles , según su ubicación y la opción de envío seleccionada.
🛡 Garantía y soporte
Q9: ¿Ofrecen garantía?
R: ¡Sí! Ofrecemos una garantía de por vida que cubre el cuadro, el sistema de frenos y cualquier defecto de fabricación. Consulte nuestra <a href="/es/warranty">Política de Garantía</a> completa para más detalles.
Q10: ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
R: Puede contactarnos a través del chat en vivo (esquina inferior derecha), por correo electrónico a <a href="mailto:support@aonglide.com"> support@aonglide.com </a> o a través de nuestra página <a href="/es/contact">Contáctenos</a>. Normalmente respondemos en 24 horas.